コインメック・ビルバリなどについてのQ&A

テクニカル

返金・キャンセルについて

返却レバーの機能には大きく分けて二つの働きがあります。

  • 硬貨がアクセプタ内に詰まった場合、返却レバーを使うことでアクセプタ内の通路が広がり
    硬貨を返却口へ排出します。
  • 決済中断を返却レバーでおこないます。決済中断はコインメック自身が処理するのではなく、
    返却レバーを押すことでコインメックから返却レバーの状態を出力します。
    投入した硬貨や紙幣を戻す処理は上位側のプログラムで用意する必要があります。

投入するそれぞれの硬貨の最大枚数が決まっていて、1回の決済で入れた硬貨は返却レバーにより確実に返却されます。
日本コンラックス製や富士電機リテイルシステムズ製、サンデン製のコインメックはそれぞれ最大投入枚数が違います。互換性があると言われているコインメックでもこの様な仕様については違いがありますので注意が必要です。
必ずメーカーの仕様書をお確かめください。

元来、コインメックやビルバリは清涼飲料水やたばこなど単価が五百円以下の商品を目的に設計されています。
そのためビルバリの使える紙幣は千円紙幣(又は二千円紙幣)が1枚だけになります。従って千円紙幣の返金枚数は1枚になります。
注意しなければならないのがビルバリのエスクロ機能です。ビルバリの中には千円紙幣(又は二千円紙幣)を連続投入が可能な機種もあり、この場合2枚目の紙幣を紙幣投入口へ翳すことでエスクロされいた紙幣がスタッカーに格納されてしまいます。
スタッカーに格納された紙幣は返金できません。

返却レバーの種類には回転式と押しボタン式があり用途によって使い分けています。返却レバーは乱雑に扱われる為、特に回転式は構造も複雑だけでなく強度も求められます。

返却レバー回転式と押しボタン式

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